Häufig gestellte Fragen
Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese schnellstmöglich. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt und bezahlt haben, wird sie umgehend an unser Lager weitergeleitet und für den Versand vorbereitet. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angezeigt.
Wie erfahre ich, wann ein Produkt wieder verfügbar ist?
Wenn ein Artikel auf unserer Website momentan nicht verfügbar ist, können Sie sich für unseren Benachrichtigungsservice „Wieder verfügbar“ anmelden. Wir informieren Sie umgehend, sobald der Artikel wieder erhältlich ist. Klicken Sie einfach auf der Produktseite auf den Button „Benachrichtigen, wenn wieder verfügbar“. Sie erhalten dann eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden? Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie können Ihre gesamte Bestellung oder einzelne Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte den beiliegenden Rücksendeaufkleber.
Falls Sie keinen Rücksendeaufkleber haben oder dieser in Ihrem Paket fehlte, senden Sie bitte eine E-Mail an RobYamamoto788@gmail.com. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die Details zu den Artikeln an, die Sie zurücksenden möchten.
Wie kann ich ein Produkt gegen eine andere Größe umtauschen?
Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe umtauschen möchten, klicken Sie bitte hier, um unser Rücksendeformular auszufüllen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen die gewünschte Größe zusammen mit einem Rücksendeaufkleber für den Originalartikel zu.
Wie melde ich ein defektes Produkt? Was umfasst die Garantie-/Reklamationsabwicklung?
Sollte ein Produkt, das Sie bei harkila.com gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie bitte eine E-Mail an RobYamamoto788@gmail.com. Fügen Sie Ihrer E-Mail bitte detaillierte Fotos des Problems, eine Beschreibung des Problems und Ihre Bestellnummer bei. Wir werden Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten.
Wenn Sie das Produkt bei einem unserer Händler gekauft haben, müssen Sie es dort zurückgeben, um die Garantieabwicklung einzuleiten. Bitte bringen Sie Ihren Kaufbeleg mit.